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FAQs

Passos para um usuário abrir uma conta na Amero:

  1. Na página principal da amero.exchange, clique no botão "Entrar".
  2. Na página principal da amero.exchange, clique no botão "Entrar".
  3. Preencha o formulário com as informações pessoais necessárias, como nome, e-mail, senha, etc.
  4. Você receberá um e-mail de confirmação em sua caixa de entrada. Siga as instruções fornecidas lá.
  5. Depois de acessar sua nova conta, você precisará completar o processo de KYC (Conheça Seu Cliente).
  6. Na seção KYC, forneça as informações e documentos solicitados para que possamos verificar sua identidade e cumprir com as regulamentações. 

E é isso! Com esses simples passos, você terá criado sua conta com sucesso na plataforma. Agora você pode desfrutar de todos os benefícios e serviços financeiros que oferecemos no ecossistema.


Passos detalhados para um usuário recarregar sua conta na Amero:

  1. Uma vez dentro do aplicativo ou versão web, você deve primeiro configurar sua carteira. Selecione a opção "Carteira" e escolha entre criar uma carteira custodial ou conectar uma carteira descentralizada através de "Conectar Carteira".
  2. Depois de configurar sua carteira, prossiga para selecionar "Recarregar Minha Conta". Você poderá escolher entre diferentes ativos digitais para comprar.
  3. Selecione o endereço da carteira que você acabou de configurar. Em seguida, escolha a moeda local com a qual você concluirá a transação.
  4. Digite o valor que deseja comprar e pressione "Comprar".
  5. Você será levado a outra tela onde poderá ver quanto receberá pelo valor inserido e quaisquer taxas aplicáveis.
  6. Você verá diferentes métodos de pagamento dependendo do país em que está. Se estiver fora do seu país de residência e quiser fazer uma compra com um cartão daquele país, selecione "Método de Pagamento", digite seu país e selecione-o para ver os métodos de pagamento disponíveis para esse país.
  7. Escolha um método de pagamento e pressione "Continuar".
  8. Em seguida, seu endereço de e-mail aparecerá. Verifique se está correto e aceite os termos e condições.
  9. Você receberá um código de confirmação em seu e-mail. Complete alguns detalhes pessoais simples e prossiga para fazer o pagamento.
  10. Após isso, aguarde alguns segundos sem fechar a página. Feito! Você verá se a transação foi bem-sucedida ou falhou. Você receberá um e-mail com os detalhes de sua compra e transação.

Obrigado por usar a Amero e fazer parte da família!


Passos detalhados para sacar dinheiro através do MoneyGram usando a Amero:

  1. Selecione o botão "Sacar" ou "Carteira".
  2. Escolha a criptomoeda da qual você realizará a operação. Sua carteira vinculada será atribuída automaticamente para esta transação.
  3. Em seguida, selecione a moeda de destino "USDC" (US Dollar Coin).
  4. Digite o valor que deseja sacar ou enviar, e você verá o valor equivalente em USDC.
  5. Pressione "Sacar" e uma janela pop-up aparecerá com os detalhes para confirmar a transação.
  6. Digite o PIN da sua carteira para autorizar a transação e prosseguir.
  7. Outra janela pop-up aparecerá indicando que o processo foi bem-sucedido se você tiver saldo suficiente. Pressione "OK".
  8. Um formulário do MoneyGram será aberto. Verifique se o país de retirada e o valor estão corretos. Você pode optar por sacar na moeda local ou em USD.
  9. Pressione "Próximo" e depois "Confirmar" na tela seguinte.
  10. Preencha as informações pessoais solicitadas, como identificação, nome completo, data de nascimento, etc. Em seguida, pressione "Próximo".
  11. Revise todas as informações fornecidas e, se estiverem corretas, pressione "Enviar".
  12. Você receberá um número de referência que deve ser mantido para completar o saque de dinheiro no local do MoneyGram mais próximo.

Feito! Com este número de referência, você pode ir até o local do MoneyGram, apresentar sua identificação e sacar o dinheiro na moeda que selecionou.